central de ajuda

Base de Conhecimento

Orientações diretas para administrar sua conta, manter o servidor estável e saber quando chamar o suporte.

Começar com seu servidor

Do plano escolhido ao primeiro acesso ao painel.

01Escolha um jogo e uma configuração que exista na grade de planos.
02Revise memória, CPU, armazenamento, ciclo e valor antes de seguir para a contratação.
03Após o provisionamento, use o painel para iniciar o servidor, acessar arquivos e configurar backups.

Acompanhe cobranças e mantenha seu acesso organizado.

01Entre em Minhas Faturas com o mesmo e-mail usado na contratação.
02Confira o plano, o vencimento, o ciclo e o status antes de efetuar qualquer pagamento.
03Para divergências de cobrança, abra um atendimento antes de repetir uma tentativa de pagamento.

Práticas simples que evitam perda de acesso e incidentes.

01Use uma senha exclusiva e não compartilhe acesso ao painel em canais públicos.
02Crie backups antes de atualizar mods, plugins ou a versão do jogo.
03Desconfie de links que peçam senha, token ou arquivos do seu servidor fora dos canais oficiais.

ainda precisa de ajuda?

Para configurações específicas, problemas no painel ou orientação antes de contratar, use o canal oficial do Discord.