1. Conta e acesso
Você é responsável pelas informações fornecidas na criação da conta, pela segurança das suas credenciais e pelas atividades realizadas a partir do seu acesso. Não compartilhe senha, tokens ou acesso ao painel com pessoas sem autorização.
A FriendHost pode solicitar confirmação de identidade ou dados adicionais quando isso for necessário para prevenir fraude, proteger a conta ou cumprir obrigações legais.
2. Serviços e disponibilidade
Os recursos contratados são disponibilizados conforme a configuração escolhida, a capacidade técnica e as condições informadas no momento da contratação. Manutenções planejadas, atualizações de segurança e eventos fora do controle razoável da FriendHost podem afetar temporariamente a disponibilidade.
O cliente deve manter cópias próprias do conteúdo importante. Backups automatizados são uma camada de proteção operacional, mas não substituem uma estratégia independente de recuperação de dados.
3. Pagamentos, renovação e cancelamento
Preços, ciclo de cobrança, descontos recorrentes e condições aplicáveis são exibidos antes da confirmação do pedido. A renovação e a continuidade do serviço dependem da regularidade dos pagamentos e das regras apresentadas no checkout ou na fatura.
Solicitações de cancelamento, contestação ou reembolso são avaliadas conforme a natureza do serviço, o estágio de provisionamento e a legislação aplicável. Não há promessa de reembolso automático fora das condições informadas no momento da compra.
4. Uso aceitável
É proibido utilizar a infraestrutura para atividades ilícitas ou que comprometam terceiros, incluindo:
- ataques, varreduras abusivas, exploração de vulnerabilidades ou tentativa de burlar controles de segurança;
- distribuição de malware, phishing, fraude, spam ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
- uso que infrinja leis, termos de plataformas integradas ou cause degradação deliberada da rede;
- tentativa de obter acesso não autorizado a contas, servidores, backups ou dados de outros clientes.
5. Suporte e comunicação
O suporte é disponibilizado pelos canais oficiais da FriendHost. Informações técnicas, registros e orientações fornecidos pela equipe devem ser usados apenas para resolver o atendimento correspondente. Nunca envie senhas, chaves privadas ou tokens em canais públicos.
6. Alterações e encerramento
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, requisitos de segurança ou obrigações legais. Quando a alteração for relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página. O descumprimento destes termos pode resultar em restrição ou suspensão do acesso, preservados os direitos previstos em lei.