Privacidade

• dados de conta, como nome, e-mail, identificador de autenticação e preferências;
• número de WhatsApp informado pelo titular para comunicação sobre pedidos, cobrança e suporte;
• dados de contratação e faturamento, como plano, valor, vencimento e situação da cobrança;
• mensagens e informações técnicas enviadas em atendimentos;
• registros técnicos e de segurança necessários para prevenir abuso, fraude e incidentes.

Os dados são usados para autenticar usuários, provisionar e administrar serviços, responder solicitações, emitir ou acompanhar faturas, entrar em contato pelo WhatsApp informado sobre um pedido ou suporte, proteger a infraestrutura e cumprir obrigações legais. Quando necessário, o tratamento ocorre para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto ou consentimento, conforme aplicável.

A FriendHost pode utilizar operadores técnicos necessários à prestação do serviço, como provedores de autenticação, banco de dados, pagamentos e comunicação. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade e não autoriza terceiros a usar os dados para finalidades próprias incompatíveis.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, incluindo controle de acesso, segregação de permissões e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é infalível; por isso, contas e servidores também exigem senhas fortes e proteção de suas credenciais pelo cliente.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para defesa de direitos ou para cumprir deveres legais e regulatórios. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento, portabilidade e revogação de consentimento. Os direitos e os limites aplicáveis são detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A aplicação utiliza armazenamento essencial do navegador para manter a sessão autenticada e proteger o acesso à conta. Não são utilizados cookies de publicidade comportamental pela interface atual. Caso tecnologias adicionais sejam adotadas, esta política será atualizada.

Para exercer direitos, esclarecer esta política ou relatar uma preocupação de privacidade, entre em contato pelo canal abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender um pedido.